全港通訪客留言

留言者：阿貴	留言時間：2023-11-21 12:46:49

您好
請問能帶威豹救車霸上船嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-21 15:13:17
您好：請致電基隆辦事處：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 將有專人為您服務，謝謝您! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小威	留言時間：2023-11-20 10:13:34

請問
12／6（三）
有從南竿回基隆的船班嗎？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-21 13:24:22
您好：請至https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/參考最新公告的航班表，12/6 (三)無航班，謝謝您! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：廖小姐	留言時間：2023-11-16 16:47:30

請問搭乘11/27晚上10:30分出發基隆到南竿，最晚要幾點前報到呢？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-16 17:26:00
您好: 基隆到南竿購票20:00~21:30 補位21:30~21:50 登輪21:30~21:50 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：聖穎	留言時間：2023-11-15 12:25:12

請問1月份東引往南竿的船班，為何還無法約定呢？謝謝


回應 2023-11-16 11:17:20
113年1月1號到4號東引到南竿沒有開航，如果由南北航運代理的話，要去哪裡訂票呢，船上可以托運大型重型機車嗎？謝謝
全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-15 16:36:11
您好：請至https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/參考最新公告的航班表，113年1月份1-4號無航班，1/5後可訂票，謝謝您! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：阿森	留言時間：2023-11-14 23:03:04

請問車要開到哪裡上船


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-15 16:24:22
您好: 您的車子如果要在基隆上船，請於晚上7點至基隆港西二碼頭辦理並準備行照，身分證。若不是在基隆上船，請致電各辦事處詢問，謝謝! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟
阿森回應 2023-11-14 23:10:44
基隆幾號碼頭，然後那個窗口？

留言者：小豪	留言時間：2023-11-08 00:03:19

請問頭等艙的票要怎麼買
謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-08 10:33:36
您好: 請您發信到信箱：Keelung@allports.com.tw 或致電各辦事處協助訂票即可，謝謝! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小楊	留言時間：2023-11-07 23:30:34

請問.我線上刷卡買了10月6日去南竿4張票，後來因為氣象關係所以停航，請問退刷大約多久會收到退刷款項？謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-08 10:25:51
您好: 新臺馬若因海象不佳停航，當日船票會全額退款(退回原本刷的信用卡)，需請您詢問您的信用卡公司何時退款，謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：曾先生	留言時間：2023-11-02 21:38:32

要運機車賣票的時候說要上船的時候順便牽過去就好，要牽的時候說8點前就要牽進去了，只能把車留在旁邊停車場，造成很大的困擾，麻煩以後說清楚


回應 2023-11-03 16:13:13
曾先生您好: 已收到您的反應，請您致電基隆辦事處：(02)2425-6777，我們將由專人了解狀況為您處理，謝謝您。受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 官網上點選訂位取票有詳細時間表，提供給您參考，謝謝您。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：黃先生	留言時間：2023-11-02 19:22:43

我座臥舖單D區13可能鑰匙掉在船上如果有請通知我謝謝
0936986636


回應 2023-11-03 15:38:11
您好: 請問是幾月幾號搭船呢？請您致電基隆辦事處由專人為您服務喔：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Patty	留言時間：2023-11-02 19:22:33

請問尊榮貴賓艙的費用？


回應 2023-11-03 15:36:39
您好：尊榮艙目前沒有開放，不好意思。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：阿傑	留言時間：2023-11-02 19:20:09

我鑰匙掉在船上了


回應 2023-11-03 15:34:06
您好: 請您致電基隆辦事處：(02)2425-6777，由專人為您處理，謝謝您。受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： *阿信	留言時間：2023-11-02 15:32:06

航班表，還是在10月份，沒有更新


回應 2023-11-03 15:30:56
您好：請至https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/ 此網站即可看到最新公告的航班表，謝謝您全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小威	留言時間：2023-10-31 12:54:59

若是我單獨一人要訂四人房
如何辦理??


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-10-31 14:37:16
您好: 貴賓艙(四人一間)已開放可於售票系統直接訂位即可訂票網站:https://www.matsuebs.com/order#reset 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：壽	留言時間：2023-10-27 20:49:38

您好
我是搭乘10/27早上06:00從東引-基隆班次
於下午16:30左右到達基隆，下船時，手機遺忘在
床鋪上（B區15號），我應該怎樣跟貴公司聯絡幫忙
尋找謝謝。


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-10-28 10:51:49
您好: 請您致電基隆辦事處詢問：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小威	留言時間：2023-10-25 12:55:15

你好
我們有3台3.5噸的貨車要載貨去南竿
車輛上船如何預定?
需提早多久預定?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-10-25 13:36:12
您好請於出發前三日致電您欲出發地的辦事處登記，提供您的托運日期、起訖地點、車牌號碼、姓名以及電話，並準備行照，身分證。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟