全港通訪客留言

留言者： Wesley	留言時間：2023-12-22 20:56:34

您好。我想通過網路訂票，但是訂票網站（https://matsuebs.com/Ticket/home/SelectShip#reset）一連很多天都無法打開。請問網站何時能夠修復？


回應 2023-12-23 09:48:16
您好，您貼的網址是錯誤的，這邊提供您正確的https://www.matsuebs.com/home/SelectShip#reset 或是於此官網點選網路訂位即可連結到訂票網站，謝謝。如還有其他詳細問題歡迎致電詢問基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：瑋恩	留言時間：2023-12-23 20:57:31

您好，請問載車廂型車九人座如何計價，謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-24 09:46:08
您好: 計價方式是以CC數計價，可參考官網-->運車寄物價目表全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：和馬	留言時間：2023-12-23 12:05:47

請問
網路及電話預訂位時間,最遠日期可以放接受訂位,謝謝告知.


回應 2023-12-23 13:37:16
您好，訂票日期開放2個月內進行訂位，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：	留言時間：2023-12-15 12:36:38

請問明年的2/14、15有南竿到基隆的航班嗎？我在網路訂位找不到。


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-16 13:47:09
您好: 目前尚未開放2/14、15有南竿到基隆的航班全港通航業股份有限公司客服部敬啟
回應 2023-12-15 16:47:02
今天12/15訂2/15不算兩個月內嗎
全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-15 14:19:19
您好: 網路訂票開放2個月內才能訂位，謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： wingwing0608	留言時間：2023-12-16 10:25:32

您好
我們有三人想訂貴賓艙，因為貴賓艙是四人，這樣是否有影響?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-16 13:40:52
您好: 不影響訂票，但因貴賓艙為四人一間，所以有可能會有其他旅客跟您同艙。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：天空	留言時間：2023-12-15 13:05:21

請問新臺馬輪貴賓艙4個人一間如果分4筆訂單刷卡，會主動安排再同一間嗎(聯絡人會寫同一人)?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-15 14:45:53
您好: 系統採自動劃位，不一定會在一起，如需確認也可致電詢問受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Eating	留言時間：2023-12-12 08:00:20

請問我有行李是140*60公分大小可以托運嗎


回應 2023-12-13 09:22:48
您好：可以的，如需詢問詳細也可致電洽詢。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：阿羅	留言時間：2023-12-10 17:44:06

請問過年期間運送機車費用會比較貴嗎


回應 2023-12-11 09:33:06
您好：新臺馬車輛及貨物運送價目表依連江縣政府核定，不會因為春節有所調整，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：何先生	留言時間：2023-12-08 21:51:51

請問春節的票什麼時候可以開始網路預訂


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-09 09:47:09
您好: 網路訂票可於搭船日期(含)2個月內進行訂位，謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小智	留言時間：2023-12-08 17:04:26

您好，想詢問2023/12/26是否沒有開船呢？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-08 17:31:12
您好: 2023/12/26為維護保養日，基隆往媽祖航班當日航休，謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：李先生	留言時間：2023-12-08 12:36:28

你好,請問2024/2/11~2024/2/14 初二至初五的新春期間是否有開船，謝謝。


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-08 14:21:43
您好：請至https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/參考航班表，目前最新公告只到113年1月份，謝謝您! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： chang1961	留言時間：2023-12-04 10:07:53

船上wifi可以連接手機上網嗎？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-05 11:44:16
您好: 船離開海岸線至2～3小時，Wi-Fi就會收不到信息! 船上有公告，只能收文字訊息喔! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：劉小姐	留言時間：2023-12-03 19:51:57

您好.請問狗狗可以上船嗎?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-12-05 11:41:41
您好: 寵物會安置在汽車甲板，需收清潔費100元，另請飼主準備寵物登記與狂犬病疫苗注射證明全以供查驗，謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：晨曦	留言時間：2023-11-29 20:24:14

您好，我有訂明天的船票，我沒收到email，想請問一下定位代號？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-30 09:41:19
您好: 歡迎致電詢問基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：馬駔釣客	留言時間：2023-11-22 14:31:52

想請問如何認定敬老票的標準
需過當年生日起算
還是當年1月起算
或是生日當月起算

需出示何種證件?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2023-11-22 17:14:30
您好: 敬老票的計算標準為:搭乘日-出生年月日年滿六十五歲以上乘客享有半價優待，須於購票及登船時出示身分證，或是有照片的健保卡也可以。全港通航業股份有限公司客服部敬啟