全港通訪客留言

留言者：優質旅客	留言時間：2024-02-18 13:56:25

若我預定頭等艙，是否可攜帶寵物，此並不會影響其他乘客


回應 2024-02-19 09:02:54
您好，寵物皆依規定放置在同一處，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：電話0975066516	留言時間：2024-02-18 11:13:20

請問有在d倉8號床位撿到黑色的行動電源充跟黑色的充電線


回應 2024-02-19 09:02:04
您好: 歡迎致電詢問協助，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：黃同學	留言時間：2024-02-17 14:49:45

訂票網站都做不好


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-02-17 14:58:13
您好: 請問在訂票時遇到什麼問題嗎?歡迎您致電協助，謝謝! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： KITTYCHEN	留言時間：2024-02-07 09:04:50

我想請問我要來回都拖運驕車,費用要如何繳..要何時跟你們連絡4/3去/4/6回,是可以一起支付嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-02-07 10:43:43
您好: 歡迎致電詢問協助，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：林侑青	留言時間：2024-02-04 21:43:23

我訂了位，但可能Email輸入錯誤，沒有取得訂位代號，請問可補發郵件嗎？


回應 2024-02-05 08:40:13
您好: 歡迎致電詢問協助，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：周先生	留言時間：2024-02-02 09:59:43

2/1搭乘東引反基隆D區75
遺失一組充電線組


回應 2024-02-02 10:12:59
您好: 歡迎致電詢問協助，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：李先生	留言時間：2024-02-02 08:57:23

請問在馬祖海上交通訂位系統購票，
怎麼都選不到頭等艙，最高只有貴賓倉，謝謝。
https://matsuebs.com/


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-02-02 09:31:57
您好: 頭等艙可發信至信箱：Keelung@allports.com.tw 或致電協助訂購，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：林弘榮	留言時間：2024-02-02 06:59:31

請問乘客的行李有限重嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-02-02 09:23:20
您好: 行李沒有限重喔! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：雞米花	留言時間：2024-02-01 10:30:57

想請問2/1 南竿-基隆訂位已付款但未搭乘，
可否辦理退票，要如何辦理？謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-02-01 13:53:03
您好: 歡迎致電詢問協助，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：浪味	留言時間：2024-01-31 23:37:19

請問1/31 今日起大霧，目前基隆港封港，遊客都已上船了，但會有停航可能嗎？還是如果封港到明天的話，所有遊客都必須在船上睡到明天浪費在船上的這些時間呢？


回應 2024-02-01 09:40:56
您好，並不會停航，僅會延後開航，造成您的困擾深感抱歉。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：一樣	留言時間：2024-01-31 13:23:46

2/6有無東引到基隆航班


回應 2024-01-31 13:46:23
您好，有的，詳細航班資料皆可至連江航業網站查詢。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：東引訪客	留言時間：2024-01-28 21:35:23

請問2/6號維修日會加開嗎？


回應 2024-01-29 08:48:10
您好： 2/6無加開航班，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：	留言時間：2024-01-27 16:42:07

請問網路訂票有取票期限嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-01-27 17:19:11
您好: 歡迎致電詢問我們將會協助您，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：黑	留言時間：2024-01-26 20:02:17

我網路已訂好票，想要現場取票，網路訂位時填寫訂購人資訊，需要本人取票嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-01-27 09:34:39
您好: 不需訂購人親取，只需出示搭乘人員相關證件以供查驗即可。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： lin128777@gmail.com	留言時間：2024-01-25 09:24:42

請問購買前往馬祖的船票，網路訂位刷卡付款
有限定那一家銀行的信用卡嗎？
謝謝您！


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-01-25 14:00:16
您好: 如同信件上所回覆，若還有疑慮請致電客服電話:0800-888230　　服務時間:上午08:00至12:00 下午13:30至17:30　　謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟