全港通訪客留言

留言者： peng	留言時間：2024-06-13 10:27:31

您好，請問：東引往南竿的新台馬輪（2小時航程）也一樣有頭等艙嗎？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-13 10:41:17
您好: 請發信或致電各辦事處查詢謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Jack	留言時間：2024-06-13 00:18:52

1.請問從南竿運機車到基隆是搭船當日登記即可？還是提前預約？或是有固定時間需先登記？
2.請問搭船有免稅店可以購物嗎？那是可以提早買當日在取貨上船？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-13 09:32:19
您好: 1.請您提早致電至出發地登記 2.南竿有免稅店可以購物，建議您可提早出發全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： peng	留言時間：2024-06-12 19:26:48

您好，想請問：東引往南竿的船，有區分那些票種嗎？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-13 09:26:05
您好: 有區分以下票種: 1.全票 2.團體票 3.縣民票 4.半票-兒童 5.半票-敬老 6.愛心 7.愛陪詳請可參閱官網票價表謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：陳裕升	留言時間：2024-06-12 18:52:55

因6/12台灣出發的船班停航，請問6/15由南竿返回台灣的船票能否協助退票N1NLCLPH


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-13 08:56:55
您好: 您所提供的訂位代碼N1NLCLPH查無資訊，請您先確認是否正確，或致電各辦事處協助謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： peng	留言時間：2024-06-11 22:36:03

您好，請問訂票成功並已經完成付款，有規定要多久內去取票嗎？還是搭乘當天領票也可以呢？


回應 2024-06-12 10:05:41
當天售票櫃台或自助取票機取票即可全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：阿信	留言時間：2024-06-11 17:26:56

請問7月航行表，還未上網公告


回應 2024-06-12 10:04:55
您可至瀏覽器搜尋"馬祖連江航業"最新公告全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： P-OA	留言時間：2024-06-11 16:17:42

敬啟者，
請問貴公司有企業會員辦理項目嗎？謝謝


回應 2024-06-11 16:52:00
您好：不太瞭解您詢問的是哪一部分，請撥打電話由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： dennis	留言時間：2024-06-11 00:06:46

您好：

請問7/5東引-南竿只剩保險票，是否代表當天訂位已滿，無法從東引回到南竿？還是後面會再釋出位置？


回應 2024-06-11 09:14:09
您好： 7/4~7/11因「113年基隆港大型客船與港口災害防救演習」，需釋放右舷海上撤離系統逃生滑道，在整備回裝前本輪需進行降載航行，原訂滿載量為642人，降為321人，影響航班將由主管機關安排交通疏運。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Jerry	留言時間：2024-06-10 20:36:21

你好
7/9東引往南竿的票剩保險票了
請問我可以訂嗎?
還是得要現場補位？


回應 2024-06-11 09:13:41
您好： 7/4~7/11因「113年基隆港大型客船與港口災害防救演習」，需釋放右舷海上撤離系統逃生滑道，在整備回裝前本輪需進行降載航行，原訂滿載量為642人，降為321人，影響航班將由主管機關安排交通疏運。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： James	留言時間：2024-06-10 10:45:09

定位一床難求，擬後補床位；

建議於網頁後補相關處，載明基隆開放可抽候補號碼牌時間。(可開門進入抽號碼牌)


回應 2024-06-10 13:51:59
您好，感謝您寶貴的意見，會再加強網頁上資訊的完整度，謝謝您。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：初次到訪	留言時間：2024-06-09 16:54:08

請問6/10 早上9:30南竿往基隆的船，若要現場排候補，請問幾點開放候補？需要先抽號碼牌嗎？謝謝


回應 2024-06-10 13:47:44
您好，南竿(雙日)的部分，補位時間為08:30~09:10 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：阿潔	留言時間：2024-06-09 09:55:07

臥床衛生環境需改善，3個人裡有2個人下床後全身癢，隔天雙腳遍佈跳蚤咬的痕跡，請該公司確實做好環境衛生處理，避免再有人遭難！


回應 2024-06-09 14:21:15
您好，目前已將此情況反應給船上，並要求加強清潔的部分，造成您的不便，深感抱歉。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Lai	留言時間：2024-06-08 07:57:24

請問8/7早上有南竿回基隆的船班嗎？


回應 2024-06-08 08:45:20
您好：每週二為新臺馬船隻保養日基隆到馬祖航休一航次，故週三無從馬祖開回基隆，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Kevin	留言時間：2024-06-07 17:40:00

請問要從基隆到馬祖順便帶機車過去，要先行登記嗎？還是登船前直接登記即可？那登記之地點時間？


回應 2024-06-08 08:41:34
您好：機車不需先行登記，搭乘當日晚上19:00-20:00至西岸旅客中心旁空地丈量(逾時不候)，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Ling	留言時間：2024-06-07 14:46:48

你好我在網路上成功訂購6/23基隆-東引 6/25東引-南竿要去711取票顯示無資料去了現場取票顯示未開放取票也沒有服務人員請問多久前可以取票


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-07 15:12:02
您好：您的訂單若非自行於線上訂票或未付款，會無法於7-11取票，如有相關問題歡迎來電詢問，謝謝! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟