全港通訪客留言

留言者： Monterey	留言時間：2024-06-19 10:00:48

請問我一個名字打錯音一樣怎辦


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-19 10:13:46
您好：歡迎致電各辦事處由專人協助您修改資料! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： yamaha210	留言時間：2024-06-19 05:57:20

請問我訂好船票了但是按的太快，我的床位訂錯了可以改嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-19 08:54:23
您好：請致電各辦事處由專人協助您! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：軒	留言時間：2024-06-17 22:40:29

請問昨天有撿到一個藍色的保溫瓶嗎？


回應 2024-06-18 09:52:29
您好：請來電各辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：高世榮	留言時間：2024-06-17 19:45:32

請問有線上更改航班的網頁嗎


回應 2024-06-18 09:49:47
您好：若是更改日期可以線上更改(需已付款及確認相同艙等是否有剩位)，馬祖海上交通訂位購票系統-訂單查詢-輸入訂位代碼及身分證字號-修改時間若要更改抵達地點需透過人工更改，請來電辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：高世榮	留言時間：2024-06-17 19:42:47

請問如何更改航班
N1NLG02R南竿一基隆7/1日
N1NLG02Y基隆一南竿7/13日
改為
7/2日南竿-基隆
7/15日基隆-南竿


回應 2024-06-18 09:42:28
您好：因還需跟您確認訂單內容及個人資料，如需人工更改航班請您撥打各辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Angelkao	留言時間：2024-06-17 07:03:03

您好,我要反應問題,我和先生搭6/15南竿返回基隆航班,頭等艙A01,A02,進入艙房發現桌上沒水沒衛生紙沒盥洗包,地上也沒拖鞋,這是白天的航班,沒拖鞋沒盥洗包我可以裡解,但是廁所裡的捲筒衛生紙也剩寥寥幾張,好不容易找到工作人員問了一下,結果只得到2個字的答案-沒有...唉!太讓人難以接受了
6/10我搭的基隆>東引航班,艙房裡甚麼都不缺


回應 2024-06-17 10:32:58
您好，因近日較多新人入職，故目前已將此情況反應給船上，並要求加強人員訓練的部分，造成您的不便，深感抱歉。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：曾嘉雄	留言時間：2024-06-16 17:04:54

訂7月5號有基隆往南竿船班3張，其中一張出生日期手誤打錯了，請問有影響嗎？或是要如何做修改？


回應 2024-06-17 10:29:15
您好，這可能會導致您無法順利將票取出，如需更改皆可洽各辦事處聯繫，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： S	留言時間：2024-06-15 20:46:10

請問
8/2晚上已訂到票，托運100cc機車到東引需要準備什麼
19:00車要先騎到那邊？另外


回應 2024-06-16 11:38:38
記得帶行照及身分證，於晚上1900時騎到旅客中心門口左側空地，工作人員會穿橘色背心。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Bella	留言時間：2024-06-15 23:36:17

請問如何申請乘船證明？
做申請旅遊不便險用途，原票根已繳回公司銷帳


回應 2024-06-16 11:38:23
如您還記得訂位代碼可至購票網站訂單查詢裡下載列印，如您不知道代碼可撥電話至各辦事處詢問。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： S	留言時間：2024-06-15 18:06:26

請問
8/2晚上已訂到票
托運100cc機車到東引需要準備什麼
19:00車要先騎到那邊？
另外


回應 2024-06-16 11:36:49
記得帶行照及身分證，於晚上1900時騎到旅客中心門口左側空地，工作人員會穿橘色背心。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： yamaha210	留言時間：2024-06-14 21:30:03

請問我有2人再加1國中生想睡頭等艙那票要怎麼買


回應 2024-06-15 14:23:00
您好：頭等艙為兩人一間，您如果有三位有一位必須要包艙，訂購方式撥打電話至各辦事處或寄電子郵件皆可。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 信箱：Keelung@allports.com.tw 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：嘎嘎	留言時間：2024-06-15 12:28:37

訂位代碼N1NLD4FK，請幫我更換成6/19船班，兩個座位票，謝謝


回應 2024-06-15 14:15:15
您好：因還需跟您確認訂單內容，如需人工更改航班請您撥打各辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Janita	留言時間：2024-06-14 17:29:55

已訂票訂票代碼N1NLE1BS,想更還明日(6/15）早上9:30的船班


回應 2024-06-15 14:12:08
您好：經查詢您這筆訂單已退票，如有問題請撥打各辦事處電話基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Myron	留言時間：2024-06-14 16:29:10

貴公司113年5月和6月的航班表，表格內標示的都是112年………忘了改年份


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-14 16:50:35
您好: 感謝您的提醒，此部分需請相關單位進行修改，謝謝您! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： yamaha210	留言時間：2024-06-14 15:59:11

請問一下8月的船班單號是固定基隆—南竿—東引嗎，我是19號要去現在可以訂到8月20號以後船班嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-14 16:45:04
您好: 提供馬祖連江航業航班資訊 https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/news.php?board=100&pid=108944 給您參考! 您可於搭船日期(含)2個月內進行訂位，故現在還不能訂到8月20號以後的船班全港通航業股份有限公司客服部敬啟