全港通訪客留言

留言者：温小姐	留言時間：2024-06-21 15:26:25

您好,請問貴賓艙是否有洗手間?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-21 16:15:18
您好: 不好意思!貴賓艙內無提供洗手間全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： 33	留言時間：2024-06-21 13:38:37

6/27晚上的新台馬基隆開往東引還有頭等艙嗎
或是雙人臥鋪嗎


回應 2024-06-21 14:20:39
您好： 6/27基隆往東引已無頭等艙，雙人臥鋪為親子鋪，需一大配一小(12歲以下)才能訂購。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：哲華	留言時間：2024-06-20 21:27:03

要訂親子床，但是不確定隨行的小孩否隨行，如若他無法登船，只有成人是否能登船。


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-21 10:06:13
您好: 親子床於購票及登船時，需提供身分證明才享有優待，若您不符合此條件，會請您重新購票。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小白	留言時間：2024-06-20 15:54:13

請問機車後座有設計貨架，隨身行李是否可比照隨車行李綁牢固定於機車貨架上隨機車託運？


回應 2024-06-20 16:42:50
您好，可以的，但詳細費用仍以當日現場丈量為主，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Monterey	留言時間：2024-06-19 10:00:48

請問我一個名字打錯音一樣怎辦


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-19 10:13:46
您好：歡迎致電各辦事處由專人協助您修改資料! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： yamaha210	留言時間：2024-06-19 05:57:20

請問我訂好船票了但是按的太快，我的床位訂錯了可以改嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-06-19 08:54:23
您好：請致電各辦事處由專人協助您! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：軒	留言時間：2024-06-17 22:40:29

請問昨天有撿到一個藍色的保溫瓶嗎？


回應 2024-06-18 09:52:29
您好：請來電各辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：高世榮	留言時間：2024-06-17 19:45:32

請問有線上更改航班的網頁嗎


回應 2024-06-18 09:49:47
您好：若是更改日期可以線上更改(需已付款及確認相同艙等是否有剩位)，馬祖海上交通訂位購票系統-訂單查詢-輸入訂位代碼及身分證字號-修改時間若要更改抵達地點需透過人工更改，請來電辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：高世榮	留言時間：2024-06-17 19:42:47

請問如何更改航班
N1NLG02R南竿一基隆7/1日
N1NLG02Y基隆一南竿7/13日
改為
7/2日南竿-基隆
7/15日基隆-南竿


回應 2024-06-18 09:42:28
您好：因還需跟您確認訂單內容及個人資料，如需人工更改航班請您撥打各辦事處由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Angelkao	留言時間：2024-06-17 07:03:03

您好,我要反應問題,我和先生搭6/15南竿返回基隆航班,頭等艙A01,A02,進入艙房發現桌上沒水沒衛生紙沒盥洗包,地上也沒拖鞋,這是白天的航班,沒拖鞋沒盥洗包我可以裡解,但是廁所裡的捲筒衛生紙也剩寥寥幾張,好不容易找到工作人員問了一下,結果只得到2個字的答案-沒有...唉!太讓人難以接受了
6/10我搭的基隆>東引航班,艙房裡甚麼都不缺


回應 2024-06-17 10:32:58
您好，因近日較多新人入職，故目前已將此情況反應給船上，並要求加強人員訓練的部分，造成您的不便，深感抱歉。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：曾嘉雄	留言時間：2024-06-16 17:04:54

訂7月5號有基隆往南竿船班3張，其中一張出生日期手誤打錯了，請問有影響嗎？或是要如何做修改？


回應 2024-06-17 10:29:15
您好，這可能會導致您無法順利將票取出，如需更改皆可洽各辦事處聯繫，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： S	留言時間：2024-06-15 20:46:10

請問
8/2晚上已訂到票，托運100cc機車到東引需要準備什麼
19:00車要先騎到那邊？另外


回應 2024-06-16 11:38:38
記得帶行照及身分證，於晚上1900時騎到旅客中心門口左側空地，工作人員會穿橘色背心。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Bella	留言時間：2024-06-15 23:36:17

請問如何申請乘船證明？
做申請旅遊不便險用途，原票根已繳回公司銷帳


回應 2024-06-16 11:38:23
如您還記得訂位代碼可至購票網站訂單查詢裡下載列印，如您不知道代碼可撥電話至各辦事處詢問。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： S	留言時間：2024-06-15 18:06:26

請問
8/2晚上已訂到票
托運100cc機車到東引需要準備什麼
19:00車要先騎到那邊？
另外


回應 2024-06-16 11:36:49
記得帶行照及身分證，於晚上1900時騎到旅客中心門口左側空地，工作人員會穿橘色背心。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： yamaha210	留言時間：2024-06-14 21:30:03

請問我有2人再加1國中生想睡頭等艙那票要怎麼買


回應 2024-06-15 14:23:00
您好：頭等艙為兩人一間，您如果有三位有一位必須要包艙，訂購方式撥打電話至各辦事處或寄電子郵件皆可。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 信箱：Keelung@allports.com.tw 全港通航業股份有限公司客服部敬啟