全港通訪客留言

留言者： J	留言時間：2024-07-22 19:20:36

您好，我已經到7-11超商取票完成了, 票上寫著登船時間是21:30, 請問是不是屆時時間到就可以直接憑票登輪了?
還是說我一樣需要提早到現場的自助取號機抽號碼牌,再到過內線報到窗口進行所謂的報到手續呢?
謝謝您的耐心回覆唷，辛苦了 :)


回應 2024-07-23 10:53:43
您好：若您已取票21:30登船即可。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：無糖綠	留言時間：2024-07-22 13:31:47

網路信用卡訂票
忘了截圖留代碼
請問可以直接到現場換票嗎


回應 2024-07-22 15:09:42
您好：請問你是要更換票還是取票呢？ 1.更換票請撥打辦事處電話由專人協助。 2.現場取票出示身分證件即可。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：高榮	留言時間：2024-07-22 13:40:54

請問如何更改行班


回應 2024-07-22 15:04:53
您好：請撥打各辦事處電話由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Diana	留言時間：2024-07-21 23:17:33

非常感謝基隆辦事處朱小姐協助，重新把七個人ㄧ筆的刷卡，更改為多筆訂位代號，以便每個人各自刷卡付費，回應問題也非常親切和仔細，再次感謝


回應 2024-07-22 09:00:52
您好: 感謝您的滿意，期待未來能再次為您服務。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： lan5280	留言時間：2024-07-21 20:50:07

網路訂票系統真的很差！填完各項資料，要刷信用卡付款，電腦一直顯示系統忙碌！沒辦法改善嗎


回應 2024-07-22 08:56:48
您好：購票系統屬於連江縣交通旅遊局所有，如需反映及客訴請撥打客服電話：0800-888230服務時間：上午08:00至12:00；下午13:30至17:30 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Buffalo	留言時間：2024-07-21 19:49:29

請問已定位的名單中的名字，其中一個字有錯，需要改正嗎?


回應 2024-07-22 08:51:20
您好：請撥打各辦事處電話由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： J	留言時間：2024-07-21 04:50:34

您好，我是買8/2 22:30基隆到東引630元的座位, 請問屆時是座位區都可以任意坐嗎? 還是有每一個人有自己的固定坐位呢? 謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-07-21 15:31:46
票卷上面有您的位子，對號入座，新臺馬感謝您的搭乘。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： peng	留言時間：2024-07-20 18:07:26

請問：新台馬輪船票（基隆-東引-南竿），已經訂購成功，
船票是否可以在7-11 ibon機台取票嗎？（稍早前有去7-11 I on取票，卻查無資料）還是要在基隆碼頭乘船處的櫃檯取票？謝謝。


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-07-21 15:26:02
可以在Ibon取，也可以在櫃檯，如您的票卷在Ibon無法領取，可來電基隆客服02-24256777 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： H	留言時間：2024-07-20 17:20:59

想請問行李件數及重量有無限制?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-07-20 17:30:12
您好: 無特別限制全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：黃敏霖	留言時間：2024-07-19 22:06:42

已經有網路訂票是訂單人臥舖5張‘請問如何更改房型


回應 2024-07-20 11:39:50
您好：請撥打各辦事處電話由專人協助您。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Vivi	留言時間：2024-07-19 23:20:40

請問貴賓艙有提供拖鞋嗎？


回應 2024-07-20 11:38:46
您好：貴賓艙無提供拖鞋。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： linkouchu	留言時間：2024-07-18 11:00:06

請問船停駛的條件?
下周聽說有颱風
我是下周四晚上的船班，不知道會不會受到影響。


回應 2024-07-18 12:01:16
您好，需以氣象、海象變化做判斷，實際是否開航仍以當日上午11時公告為準。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Clark	留言時間：2024-07-17 19:16:27

請問，已預定9月5日往東引船票，今日去i-bon取票查無資料，有先取票的時間規定嗎？


回應 2024-07-18 08:42:12
您好：請撥打各辦事處電話由專人協助您! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小梅子	留言時間：2024-07-17 10:40:55

已事先於網路訂票，請問乘船當天幾點可以開始於自助機台取票？


回應 2024-07-17 11:42:54
您好：待西岸旅客中心大門開啟(約下午四點半後)便可以上二樓使用自助取票機台取票。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：馬祖好讚	留言時間：2024-07-17 10:40:08

櫃檯女服務生很可愛，猶豫不知道吃什麼好的時候，也很溫柔的給建議，本來上船忘記買食物，在販賣部有吃飽，心情愉悅，在引導路線的時候，男船員們也都很親切，謝謝貴船船員們，讓這趟旅程更加美好！


回應 2024-07-17 11:40:15
您好：很高興得知您在本輪度過了愉快且令人滿意的時光，期待未來能再次為您服務，祝您旅途愉快。全港通航業股份有限公司客服部敬啟