全港通訪客留言

留言者：詢問廁所的人	留言時間：2024-09-07 17:57:32

你好，想詢問哪裡可以查詢船上的位置圖
還有船上每層樓的廁所有幾間呢？謝謝☺️
還有還有~船上的餐廳營業到幾點呀？


回應 2024-09-08 11:03:29
您好，目前僅只有船上客艙有艙區圖，每層皆有5間廁所，晚上餐廳營業時間至23:30。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Abin	留言時間：2024-09-07 22:24:24

我已經訂了9月10日船票，請問可以更改日期嗎？改為9月12日，先到東引


回應 2024-09-08 11:02:07
您好，如需更改，歡迎致電詢問。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：妮	留言時間：2024-09-07 05:40:40

請問9.10航班怎還沒有出來


回應 2024-09-07 08:49:33
您好：感謝您的指正，我們將會進行更新，如需即時查看航班表可以上馬祖連江航業官網查看最新公告https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/# 謝謝您。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：阿信	留言時間：2024-09-06 18:55:36

航班公告還停留在六、七、八月的航班，卻不見九月份的公告。請加油吧！


回應 2024-09-07 08:44:41
您好：感謝您的指正，我們將會進行更新，如需即時查看航班表可以上馬祖連江航業官網查看最新公告https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/# 謝謝您。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：海象狀態	留言時間：2024-09-05 21:55:47

請問搭船前一天或當天，要在哪裡看得到海象狀態（船班是否有停駛）？謝謝您


回應 2024-09-06 08:43:33
您好：請於當日上午11點至馬祖海上交通訂位購票系統查看公告 https://www.matsuebs.com/ 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小胖	留言時間：2024-09-03 16:18:37

請問臥鋪(單)跟臥鋪(單)2的差別在哪裡?
我們兩個人
想要各一人一個臥鋪
是選擇 2個臥鋪(單)就好嗎? 謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-09-03 16:42:42
您好：臥鋪(單)2預計10月份規劃為女性專區，因目前系統尚未設置完成故以臥鋪單2命名，所以目前都是一樣的臥鋪單。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：橘子	留言時間：2024-09-03 16:10:27

請問頭等艙要如何訂購呢？
一位大人加未滿三歲的小孩一位，這樣頭等總票價會是多少呢？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-09-03 16:40:30
您好: 頭等艙為二人一間，未滿三歲為半票，需來電或發MAIL訂購，票價可參考官網/票價表全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Susan	留言時間：2024-09-02 23:59:06

你好，
訂的房型是女專臥舖，請問是在哪一層樓呢？
行李可放在哪裡呢？

另外，想詢問登船時間~
基隆22：30出發，最早幾點可以上船呢？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-09-03 11:53:34
您好: 1.需以您的船票上的位置為主，女專臥鋪主要都在1樓 2.行李可放置於汽車甲板 3.基隆登輪時間為21:30~21:50 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：你好	留言時間：2024-09-02 10:10:56

臥鋪(單)跟臥鋪(單)1，有什麼不同? 上鋪跟下鋪的分別嗎?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-09-02 11:12:53
您好： 1.臥鋪單2為預計10月份規劃為女性專區，因目前系統尚未設置完成故以臥鋪單2命名，所以目前都是一樣的臥鋪單您擇一訂購即可。 2.臥鋪售完才會開賣座位票。全港通航業股份有限公司客服部敬啟
你好回應 2024-09-02 10:15:09
不好意思，應該是臥鋪(單)跟臥鋪(單)2，有什麼不同? 另外，新臺馬輪是否有發售座位票?

留言者：關關	留言時間：2024-09-01 21:23:43

請問一下我有訂9/9的船班，我要怎麼知道當天會不會受颱風影響，有沒有停駛⋯


回應 2024-09-02 08:44:16
您好：請於當日上午11點至馬祖海上交通訂位購票系統查看公告 https://www.matsuebs.com/ 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Clark	留言時間：2024-08-31 09:07:45

請問上船可以攜帶酒類嗎？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-08-31 10:17:07
您好: 可以攜帶。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Teresa	留言時間：2024-08-30 18:13:07

詢問9/17是否有基隆到馬祖的船班？目前網路訂票係統未公布


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-08-31 10:15:58
您好: 新臺馬船隻保養日為每週二，故9/17(二)基隆到馬祖航次無開航。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：張先生	留言時間：2024-08-30 13:57:13

請問
從馬祖返回基隆，是否有晚上開行的航班？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-08-30 14:49:19
您好: 新臺馬由基隆開航是晚上，故隔天由馬祖回程是白天所以沒有晚上回程的船。可參考航班資訊:https://client.matsu.idv.tw/lienchiang/news.php?board=100&pid=109124 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： X	留言時間：2024-08-29 14:34:00

請問可以帶熟食上船嗎?例如炸雞等


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-08-30 10:36:35
您好: 熟食(例如炸雞等)是可以帶上船的。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：咻	留言時間：2024-08-27 23:51:04

訂購南竿到東莒的來回票各兩張
去程跟回程各給ㄧ個取票代號，每個代號裡的明細也都寫明是兩張票的金額
至ibon取票輸入兩個代碼取票都只出ㄧ張票⋯
等於我付了來回總共4張票的錢
卻只取到2張⋯
請協助處理謝謝


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-08-28 10:24:47
您好: (1)新臺馬輪只有行駛基隆-南竿及東引航線，沒有到東莒航線 (2)7-ELEVEN ibon機台取票，若有兩幾張票就需要兩張身分證才能領，若有疑問請撥客服專線0800-888230協助謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟