全港通訪客留言

留言者： rosewei	留言時間：2023-08-14 13:34:53

請問無法網路訂票嗎?

留言者：退票	留言時間：2023-08-14 13:09:08

您好，請問我因颱風關係停航，請問何時能收到退票的錢

留言者： Annie	留言時間：2023-08-07 15:58:23

不能網路訂票，什麼時候才會弄好啊！就這樣擺爛嗎？馬祖海運官網難用得要死，訂票也沒有房型可以選，這邊難道不能趕快讓大家方便訂票嗎！

留言者：陳先生	留言時間：2023-08-05 10:29:09

請問新臺馬有固定周二保養日嗎？
8／8海象如果可以開航，會開嗎還是保養，那有替代船到東引嗎？

留言者：陳先生	留言時間：2023-08-01 15:50:41

請問:7月28日因颱風停駛之新臺馬輪船票退費,多久時間會退到帳戶?

留言者：非凡	留言時間：2023-08-01 12:41:52

請問頭等艙怎麼訂，訂票沒有選項謝謝

留言者：小馬	留言時間：2023-07-31 12:51:05

因颱風關係，如何退票

留言者：小 P	留言時間：2023-07-30 09:34:17

請問我要到東引，但該船雙日7點先到南竿，9點半再開船到東引，請問可以暫時下船到附近走走後再上登船。

留言者：錢老闆	留言時間：2023-07-27 21:25:52

之前刷卡買票，結果個資外洩，詐騙集團在一個月多後的晚上9點多打來問：請問您今天早上還有買票嗎？因為操作錯誤所以要怎樣怎樣的…我直接說你等我，我打給警察局或165反詐騙之後再回你，他還跟我說：喔！可以啊可以啊沒問題歡迎查證⋯#%^*，然後被我掛電話～～請問一間新開的船公司（6月剛啟航）才不到2個月就個資外洩⋯⋯你們訂票系統安全嗎？是不是需要提醒大家要刷卡的要非常小心留意！！

留言者： Iman	留言時間：2023-07-23 18:54:59

請問搭乘7/23馬祖往基隆東西忘記在親子舖是否會留著讓我們去拿呢。

留言者： Lilian	留言時間：2023-07-22 08:42:35

這是我連續第二次搭船遇到工作人員這麽沒素養，停靠在南竿等待轉往基隆/東引期間，旅客還在臥舖上休息沒有要下船，鞋子也放在床底下好好的，但我不懂你們工作人員整理床鋪時應該也會核對哪些旅客床鋪該整理吧？怎麼整理時沒打擾，整理完後過陣子有人員巡視，卻連觀察床底下有沒有鞋子以及床鋪有沒有人睡都不確認好，就直接掀開窗簾確認有沒有人，還沒表示歉意打擾到乘客就很沒禮貌了，拉了乘客的窗簾還不拉回原位？搭船本來人多嘈雜睡眠品質不佳還要無故被打擾，也沒任何歉意和復原的動作，認真覺得貴公司有些員工的工作素養待加強。

留言者：東引跑者	留言時間：2023-06-04 09:52:52

之前問訂票都是說要兩個月內打電話或線上訂，今天早上打電話去問8/3貴賓艙說8/3和8/6目前都已經完售了！說8/3滿了我以為是我太晚打電話，說8/6滿了等於其實你們都已經提早接受客人的預訂，連8/6現在都還沒開賣已經說沒有了，提早接受預訂真的讓傻傻跟著售票規定走的旅客像個呆子一樣，以為是當天電話搶，但其實早就已經讓別人預訂走了，希望之後可以真的遵照訂票規則，當天才能電話購買貴賓艙，讓大家公平競爭！


蘇波面回應 2023-07-19 20:09:36
搶頭等艙，貴賓艙票，搭船日往前推60天(含搭船日)，可前一天先做練習，個人建議多用幾線電話同時撥打，增加接通機率，可打電話訂票有四組號碼，基隆兩線，東引南竿各一線，訂這兩種票沒關說，沒所謂特權，當天沒訂到，別氣餒，隔天或當天多撥打幾次，機會仍很大，最大重點，日子盡量別挑連續假期。以上提供就琢磨琢磨！

留言者： Eunice	留言時間：2023-06-27 10:30:32

頭等艙-平舖(2人一房)
貴賓艙-上下舖(4人一房)
船上各有幾間?


蘇波面回應 2023-07-19 20:00:07
頭等艙四間，貴賓艙八間

留言者：東引	留言時間：2023-07-17 06:49:39

請問我於7/16搭乘新台馬輪，7/17到引，行李（灰白相間側背袋）於汽車甲板行李櫃忘了取，請問可否於7/18東引午港時取行李


東引回應 2023-07-17 07:23:45
請問我於7/16搭乘新台馬輪，7/17到引，手機iphone14於B區72號床頭下忘記帶下船，請問可否於7/18東引午港時取物

留言者：天兵	留言時間：2023-07-10 01:15:46

託運之貨物，未立即領取，是否有暫放候領之地點?