全港通訪客留言

留言者：小余	留言時間：2024-05-16 11:41:24

請問晚上2230 基隆到南竿的船，最晚登輪時間是幾點呢？


回應 2024-05-16 13:25:00
您好，提供給您聯檢(登輪)時間為21:30~21:50，如您未付款則是在21:30分以前完成取票。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Leon	留言時間：2024-05-15 18:01:33

請問6/10的單人臥鋪
可以改商務艙嗎？
我們有三個人！


回應 2024-05-16 08:40:42
您好: 請致電至辦事處協助您謝謝。基隆：(02)2425-6777 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：黃先生	留言時間：2024-05-15 12:54:30

建議可以增加5G,4G的訊號導引裝置（例如台馬之星，地下捷運站）雖有Wifi但有與沒有一樣。中華電信的5G訊號東引到基隆只有一點點死角，比你們用衛星wifi 還好用。


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-05-15 13:38:03
您好，船上全區均有WIFI，但船離港後約1.5小時後將收不到訊號。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：余小姐	留言時間：2024-05-15 10:42:12

訂單已付款
訂位代碼(基隆-東引-南竿)：N1NKTWNU
訂位代碼(東引-南竿-基隆)：N1NKTWO5
林敏奇是男的請幫我更改
連絡電話0919938106


全港通航業股份有限公司客服部敬啟回應 2024-05-15 13:35:19
您好: 已去電確認您本人資料，皆查詢不到相關訂票資訊，若後續需要協助，再請致電至辦事處謝謝! 基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：花花	留言時間：2024-05-14 22:53:07

請問經濟艙（雙人上下鋪）可以洗澡嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-05-15 13:29:08
您好: 因顧慮航行途中有船體搖晃，導致乘客在使用衛浴設備時可能因為水及肥皂或沐浴乳等清潔用品產生之泡沫，而站立不穩，有滑倒或跌倒之風險。因無法確保乘客安全，故不提供淋浴服務。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Chen	留言時間：2024-05-14 18:10:02

您好，請問已訂座位但想換臥鋪，可是臥鋪已被訂滿，該如何候補呢？


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-05-15 13:23:50
您好: 需等待線上有人退票時才會再釋放出名額，或是於售票現場等待候補名額。全港通航業股份有限公司客服部

留言者： bc	留言時間：2024-05-14 17:05:14

請問3歲小朋友登船需要帶什麼證明文件


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-05-15 13:20:29
您好: 請攜帶小朋友的健保卡(需有照片)，建議連戶口名簿一起攜帶，以供查驗謝謝! 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小惠	留言時間：2024-05-14 14:10:30

如果網路訂票如只剩座位，電話訂位是否也是一樣呢???還是會有電話訂位保留的床位呢


回應 2024-05-14 16:46:18
您好，網路顯示即為目前剩餘艙等，透過訂票訂位的艙等跟您顯示的皆為相同，謝謝。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： 151	留言時間：2024-05-13 20:25:10

1515155


回應 2024-05-14 13:04:42
您好，請問有什麼事情呢? 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Sam	留言時間：2024-05-13 11:06:40

基隆東引航線欲攜帶單車
請問需要提早辦理託運
還是隨登船時攜帶上船即可？


回應 2024-05-13 13:49:38
您好，託運時間為當日19:00-20:00，於西岸旅客中心旁空地先辦理丈量。如還有其他相關詳細問題可以撥打電話詢問基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：帥哥承	留言時間：2024-05-12 17:27:38

請問一下船上有網路嗎


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-05-13 09:09:49
您好，船上全區均有WIFI，但船離港後約1.5小時後將收不到訊號。全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：小虹	留言時間：2024-05-13 08:20:35

不好意思，因為沒有注意到回程的行程訂錯上船的碼頭，請問要怎麼變更！謝謝！


回應 2024-05-13 08:39:56
您好: 請致電辦事處協助處理，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：雯	留言時間：2024-05-12 11:18:05

請問已預定6/28貴賓艙
但是因為只訂三人，貴賓艙是四人房
三人是否會安排在同一間
如何確定會安排在同一間


回應 2024-05-12 13:40:24
您好: 請致電至辦事處協助您謝謝。基隆：(02)2425-6777 全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者：鴨	留言時間：2024-05-12 06:03:47

5/12早晨5：55到達南竿前播放的音樂超級大聲,臥鋪上方就是喇叭孔的我震耳欲聾，感覺很不舒服，希望可以調整適度音量，同時也希望可以挑選比較有質感的喚醒音樂來代替，提升搭乘的舒適感。


回應 2024-05-12 13:39:52
您好，感謝您的建議，此部分會反映船上做調整，造成不便，敬請見諒！全港通航業股份有限公司客服部敬啟

留言者： Monica	留言時間：2024-05-10 15:49:33

想預訂6/3 南竿-基隆一般座位船票,查詢時仍有203個座位,但僅有臥舖,是否表示目前僅剩臥鋪可訂購呢?


全港通航業股份有限公司客服部回應 2024-05-11 10:11:57
您好: 請致電辦事處協助，謝謝。基隆：(02)2425-6777 受理時間：上午08:30-11:00、 14:00-17:00 南竿:(0836)23888 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 東引：(0836)77077 受理時間：上午10:00-11:00、14:00-17:00 全港通航業股份有限公司客服部敬啟